Hoy en nuestra serie Perspectiva CTO, os traemos esta entrevista exclusiva para Codemotion, dónde Diego Escalada, CTO de INNOCV SOLUTIONS, comparte con nuestra comunidad sus experiencias, recomendaciones y reflexiones sobre su viaje profesional.
Diego, un profesional destacado en tecnología y emprendedor accidental, comparte en esta entrevista sus vivencias de 17 años inmerso en el universo tech. Su andar no solo se fundamenta en su preparación, sino también en la pasión que lo impulsa en este campo.
Tecnología pero también personas
En su papel, se encuentra inmerso en un constante proceso de aprendizaje, comprendiendo los cambios constantes que experimentamos. Esto le permite ofrecer soluciones que realmente aportan valor tanto a sus clientes como a la sociedad. En la esfera más humana y menos tecnológica, pero igualmente crucial, destaca la importancia de retener y fidelizar el talento. Para él, esto implica mantener una conexión constante con sus equipos, comprendiendo sus necesidades, mejorando la comunicación y dinamizando su entorno laboral.
“Considero que no se puede desarrollar tecnología si ésta no facilita la vida a las personas y cuyo impacto en el mundo no sirva para mejorarlo y, sobre todo, que el avance sea justo, de forma que nadie se quede atrás.”
Negocio, tecnología y futuros CTOs
Diego nos cuenta que muchos CTOs vienen del área de innovación y tecnología siendo este uno de los roles más completos de una empresa.
“Creo que la tecnología tiene un impacto cada vez más grande en negocio. Estamos viendo en los últimos años como muchos CEOs vienen del área de tecnología o de innovación. El rol del CTO/CDO en el futuro será determinante en las empresas, debe servir para realizar una propuesta de valor al talento, el cual será cada vez más especializado y más escaso. El rol aunará una pata de personas y cultura, una de negocio y de propuesta de valor y otra de tecnología e innovación, será uno de los roles más completos que tendrá la organización, mucho más trasversal a lo que ha sido hasta ahora”
El movimiento constante y la diversidad son clave
Para Diego la lectura es clave y no hay que escatimar en ella ni en el aprendizaje a través de diversos canales según nos funcione a cada uno.
“Que utlicen el canal por el que mejor aprendan, pero que busquen el cambio de manera constante. La gente de mi alrededor está cansada de tanto cambio muchas veces, pero es la única forma de estar en movimiento permanente y nuestra industria cambia cada año de una manera que era impensable hace unos años.”
Cuando le hemos preguntado sobre libros nos ha dejado unas grandes recomendaciones que pueden cambiar tu perspectiva al implementarlos en tu empresa.
“Yo creo que en la diversidad está la clave. Por mi forma de ser, muchas veces me leo un libro y me cambia completamente la perspectiva. Cuando trato de implementarlo, me veo con una realidad diferente a la que había en el libro y el resultado es la mezcla de lo que ahora quería hacer y de todo lo que había hecho hasta ahora y que, en su día, me había motivado a cambiar. Hay algunos que me han gustado especialmente Accelerate, The Geek Way, Netflix (que me leí después de que se hiciese viral el manifesto, que creo que es muy interesante (y es importante leerse)) o Tribal Leadership. Simon Sinek en general, el video de Start with the Why y luego el libro, que creo que tiene una filosofía que refleja muy bien los pilares en los que se debería basar una empresa que quiera atraer personas y que quieran contribuir a un objetivo.”
La ambición positiva hay que cultivarla
Uno de los mayores desafíos en el mundo de los CTOs es la escalabilidad de los equipos, y uno de los principales consejos que nos brinda Diego antes de escalar es que es necesario tener «estabilidad» en el equipo.
“El primer paso es buscar la estabilidad. Si de la que estás creciendo la gente se está yendo, es imposible crecer. Es como sacar agua de un barco que se hunde. Por eso, ser muy claro en la fase de contratación y alinear expectativas desde el principio es el paso fundamental. El segundo y para mí, casi el más difícil, es la autonomía. Es imposible escalar si todo el mundo hace siempre lo mismo. Hay una frase que me encanta que dice: “si nunca haces más de lo que sabes, nunca serás más de lo que eres”. Esa ambición positiva es muy difícil de encontrar y las pocas personas que de verdad la tienen, porque el crecimiento conlleva un sacrificio que no todo el mundo está dispuesto hacer, es importante cultivarla y no dejarla que se convierta en frustración. El tercer paso es más cultural. El crecimiento conlleva necesariamente integrar gente que no tiene tu cultura en tu forma de hacer las cosas, mucho crecimiento implica mucha inversión en comunicación y en repetir los valores. Si la gente que lo transmite no lo tiene claro, es el principal foco de problemas en una etapa de crecimiento.”
Mantener la cultura empresarial es uno de los principales problemas
El mundo tech, como todos sabemos, está lleno de posibilidades y la mayoría de personas están en las empresas por la cultura, comodidad o valores. Diego nos señala los principales problemas que encuentra al escalar un equipo.
“La cultura es, sin duda, el principal problema. La gente se queda y se va por la cultura de una empresa. En tecnología mucha gente trabaja en lo que quiere dónde quiere, si no está contento hay una demanda muy amplia. Cuando creces, especialmente cuando ese crecimiento conlleva un cambio en el tipo de empresa, de pyme a mediana empresa, internacional, etc. el desafío en este aspecto es máximo. El segundo siempre es encontrar el talento que buscas en el momento en el que los buscas; no solo hay que acertar con la persona que incorporas, sino también la persona tiene que entrar en el momento correcto para que sea una relación positiva para las dos partes. El tercer gran problema al que nos encontramos, especialmente en el mundo del teletrabajo, es la comunicación. Es un entorno laboral cada vez más desconectado, donde además de manera individual se espera que estemos al tanto de todo lo que ocurre sin salir de nuestro ámbito. Quiero saber todo lo de la empresa, los proyectos que ganamos y perdemos, la gente que entra y al mismo tiempo no quiero ir a un espacio común. Creo firmemente en los beneficios del teletrabajo en los equipos y sin duda es la opción para el futuro y, al mismo tiempo, debemos todos ser conscientes de que hay aspectos no resueltos donde todo el mundo, en un equipo, debe contribuir para que se solucionen. “
Teniendo en cuenta estos problemas, ¿cómo podemos mantener la cultura de una empresa? Podemos promocionar o contratar talento, pero ambas opciones requieren tiempo, ya sea para que el empleado aprenda su nuevo rol o para que se integre adecuadamente con la cultura de la empresa.
“Cuando se crece tienes que decidir si promocionas gente o si contratas talento. Promocionar tiene todos los problemas que la gente comenta de cambiar el tipo de trabajo de alguien que era bueno haciendo algo y que ahora hace algo diferente que ni siquiera sabe si le va a gustar; el típico programador que haces manager. Mantiene la cultura, pero crea muchos problemas porque nunca ha sido manager y si estás creciendo rápido no te puedes permitir llenar muchas plazas de esta manera, porque nadie tiene tiempo de aprender. Contratar de fuera tiene el problema de que se conoce el trabajo, pero no la cultura y no es capaz de transmitirla. Es una balanza y la mezcla creo que es lo que mantiene la cultura; crear equipos donde la cultura es un punto a tener en cuenta. Generalmente se tiene en cuenta las capacidades técnicas para conformar un equipo, los aspectos económicos son también habituales entre los factores. La diversidad de opinión y de experiencia y, especialmente, la cultura y la forma en la que las personas trabajan en equipo son aspectos fundamentales que hay que tener en cuenta para poder escalar manteniendo la cultura y los valores. Ahí una visión mixta entre el equipo de personas y cultura y el equipo de operaciones, para la creación de equipos de alto rendimiento, es lo que considero la combinación acertada.”
Asume tus errores: Sé un gran lider
Liderar no es fácil pero encontrar un buen lider tampoco lo es. Diego señala dos factores que tiene en cuenta para encontrar un buen lider.
“Mi percepción personal del liderazgo se basa en el ejemplo y, sin duda, es un factor imprescindible para lo que considero un buen líder. En tecnología, especialmente, es difícil encontrar gente que no se ponga de perfil. Explicar lo que ha salido mal es fundamental para poder aprender, porque el error es parte del camino y, al mismo tiempo, muy poca gente asume esos errores y decide cambiar algo. Es una tendencia constante encontrar equipos que, de manera sistemática, no entregan por el cliente, por la tecnología, por la falta de requisitos… nos hemos llenado de argumentos que nos compramos unos a otros en la industria y muy pocos dan ese extra que requiere aprender para mejorar. Cuando veo que una persona asume los errores y cambia lo que estaba haciendo para hacerlo de otra manera, me da igual a dónde llegue en la siguiente iteración, sé que es una persona que liderará. El segundo pilar de un gran líder es la empatía; o eres capaz de ponerte en la piel de los demás y de percibir, o al menos tener presente el impacto de lo que haces, o no serás un líder al que la gente siga.
La entrevista con Diego Escalada nos brinda una visión integral de la intersección entre tecnología y humanidad en el ámbito empresarial. Destacando la importancia del aprendizaje continuo, la diversidad, y la autonomía en los equipos, así como la necesidad de mantener una cultura empresarial sólida. Además, subraya la importancia de asumir errores y cultivar el liderazgo basado en el ejemplo y la empatía para impulsar el éxito en un mundo tecnológico en constante evolución.
Y tú, ¿cómo mantienes la cultura de tu empresa?
Nos vemos en el siguiente capítulo de nuestra serie “Perspectiva CTO”
